COMpact 5500R

IPBX rackable 19" pour VoIP avec 32 canaux max. pour opérateur télécom et 112 abonnés max. – avec extension possible

Jusqu’à 80 canaux VoIP, dont 32 canaux sont configurables comme externes

Jusqu’à 112 abonnés

Jusqu’à 20 abonnés dédiée (avec terminaux digital de la gamme COMfortel®) ou 20 abonnés analogiques

Jusqu’à 2 interfaces Ethernet (optionnel) pour la séparation des flux WAN/LAN

Softphone (optionnel) pour Windows, iOS ou Android

Vos avantages en détail

Dans une start-up prometteuse ou une entreprise déjà bien établie qui souhaite se développer, cette solution VoIP offre toutes les possibilités. Le COMpact 5500R actuel est spécialement conçu pour accompagner votre croissance. La configuration de base prend déjà en charge jusqu’à 12 abonnés VoIP, mais l’architecture entièrement modulaire permet d’atteindre une capacité de 112 abonnés, y compris des postes distants, avec toutes les fonctionnalités d’un gros « serveur » IP.

Flexible et simple : les connexions analogiques et RNIS peuvent être ajoutées en tant que passerelles intégrées, pour les téléphones existants, par ex. Avec les gabarits mis à disposition pour chaque opérateur important, la configuration des accès SIP est un jeu d’enfant. Il est même possible d’ajouter des connexions FXO et BRI classiques à l’aide d’un module.

Produits compatibles

Caractéristiques & données techniques

Tout ce qu’il faut savoir sur nos produits est là. Faites défiler vers le bas pour plus d'informations.

Fonctions du système

Activer profils d’installations (max. 10 configurations) automatiquement par l’intermédiaire de l’horloge en temps réel interne ou manuellement par téléphone (interne ou externe)
Tableau des jours fériés pour activation automatique des profils d’installation et réveil
Autorisations ligne extérieure pour abaisser les coûts et pour une exploitation multi-entreprises
Accès à la ligne principale privée avec mot de passe relatif à la personne, utilisable par tous les postes secondaires
Indicatif réseau automatique sur toute l’installation

Appareil réseau direct
Call-Through pour ligne principale RNIS et VoIP
File d’attente pour max. 20 communications externes simultanées¹
Texte avant réponse d’appel immédiate ou en cas d’occupation, 10 annonces pouvant être enregistrées
Musique d’attente avec texte d’annonce activable, pouvant être chargé en tant que fichier WAV
Fonctionnalités RNIS telles que CLIP, CW, AOC, CF, CCBS
Least Cost Routing Soft-LCR pour VoIP, RNIS et analogique
Mémoire appels d’urgence, 10 numéros d’appel avec droits spéciaux et priorité
Blocages et déblocages, 10 de chaque pour entrants et sortants
Protection contre les attaques avec temps de blocage, listes de blocage, monitoring
Gestion des données de communications avec 18 000 blocs de données
Attribution de communications à des projets
Impression des taxes (hôtel) par réseau (PCL3)
Listes de groupes d’appelants¹
Fonctions groupes avec variantes d’appel intelligentes (fonctionnalités ACD pour centre d’appel)
Temps de post-traitement variable pour centre d’appel
Appel parallèle, appel d’une deuxième cible, n’importe laquelle, et priorisation
Busy-on-Busy pour appels internes et externes, dynamiquement, en fonction des Call Agents connectés
Va-et-vient, conférence à trois interne/dans le réseau/par l’intermédiaire du deuxième canal de communication
Double appel en suspens
Pick-up ciblé/global
Pick-up avec pré-contrôle¹
Fonction secrétariat de direction¹
Renvoi d’appel, follow me interne, cascadable
Transfert sur numéro d’appel interne/externe
Fonctions messagerie vocale et fax
Prise de communication (p. ex. par le répondeur téléphonique intégré)
Annonce (InterCom) à téléphones système COMfortel, individuellement et à groupe
Interfaces logiciels
Support des fonctions de base CTI (les fonctions téléphoniques les plus importantes telles que initier un appel, prendre un appel, terminer un appel, mise en garde, sélection d'appel, transfer d'appel, créer une conférence à trois, prise d'appel)²

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Fonctions confort SIP pour téléphones SIP standard

SIP-BLF (Busy Lamp Field), panneau de lampes d’occupation selon la RFC 4235
Pré-interrogation pick-up³
SIP-MWI (Message Waiting Indication), surveillance des boîtes centralisées de messagerie vocale et fax, selon la RFC 3842
Messages de texte SIP selon la RFC 3428
Approvisionnement automatique et LED de statut⁴

Carnets adresse centralisés

2 000 contacts
Carnets d’adresses séparés pour services et exploitation multi-entreprises
Utilisation commode par l’intermédiaire de téléphones système COMfortel
Niveaux d’autorisation pour administrateurs et utilisateurs
Publication des carnets d’adresses par l’intermédiaire de LDAP

Utilisation de contacts Google
Possibilité d’importer des fichiers VCF et CSV

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Immotique et domotique

Max. 24 acteurs, p. ex. modules de commutation a/b, ou par http avec relais de commutation IP
Intégration KNX/EIB via IP, p. ex. avec Gira HomeServer
Commande d’installations de chauffage, de climatisation, d’éclairage, de stores, pour activation à une heure donnée, ou par appui sur une touche¹
Intégration complète d’interphones de porte VoIP et analogiques
Prise en charge également pour interphones de porte vidéo IP¹

Téléphonie VoIP

8 canaux VoIP (externes/internes) dans l’équipement de base, possibilité d’extension jusqu’à 80 canaux VoIP⁵
Canaux VoIP utilisables dynamiquement en interne/externe
Fax par IP (T.38 selon ITU-T) externe
Grande qualité vocale par suppression optimisée des échos et Wideband Audio (téléphonie large bande) avec G.722⁶
Intégration des postes externes (les informations sur l'emplacement du téléphone sont prises en compte lors d'un appel d'urgence) et des clients mobiles

MSN dans connexions SIP Trunking (Trunk SIP – Jonction SIP)
Renvoi d’appel en cas d’occupation (CFB), en cas de non-réponse (CFNR), inconditionnel (CFU) dans la ligne principale VoIP Télécom, en fonction de la configuration
Cryptage de la signalisation (protocole SIPS) et des données vocales (protocole SRTP)
Présentation de numéros d’appel spécifiques de clients (CLIP no screening)
Passerelles individuelles par fournisseur

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Messagerie vocale et fax

1 canal de messagerie vocale et 1 boîte de messagerie vocale dans l’équipement de base
Possibilité d’extension à max. 8 canaux de messagerie vocale et de fax avec jusqu’à 60 boîtes pour chacun⁵
Envoi de fax par l’intermédiaire du réseau (Windows 7/8/10)⁵
Enregistrement des messages vocaux et fax sur mémoire USB (non compris dans l’étendue de la fourniture)
Capacité d’enregistrement (par 1 GB de mémoire) : environ 8,5 heures de messages vocaux, y compris annonces, ou environ 3 500 pages de fax

Prise d’appel et messages personnalisés en fonction du numéro d’appel, de l’heure et du type d’appel
Utilisation commode par l’intermédiaire de téléphones système COMfortel filaires
Fonction représentant
Transfert de messages et fax par e-mail
Interrogation à distance des boîtes de messagerie vocale, y compris guidage vocal
Commutateur fax actif et passif sur lignes réseau analogiques

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COMfortel SoftPhone

Softclient pour les fonctions de base de la téléphonie SIP et de la messagerie
Connexion PBX sûre et simple de n'importe où via un service Cloud Auerswald
Softphone pour Windows, iOS ou Android

Fonctions UCC

Fonctions softphone (téléphone logiciel) pour Windows, Android et iOS
Établissement et fin d’appel par l’intermédiaire du PC, y compris Outlook Plug-In
Gestion de présence avec détection de statut automatique
Recoupement avec MS Teams
Messagerie instantanée pour échange rapide d'informations

Données de contact pour utilisateurs locaux et tirées de banques de données externes
Screen Sharing pour partage d’écran commode
« Federation » (Fédération) en tant que concept de mise en réseau entre sites et entreprises externes
Indépendantes de la plateforme (Windows, Mac, iOS, Android)

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Applications supplémentaires pour smartphone

PBX Manager avec, entre autres, activation de renvois d’appel connexion/déconnexion en groupes, appel de messages
COMfortel Mobile Business – intégration sans transition à iOS et Android, signalisation du numéro d’appel professionnel, flexibilité totale, toujours joignable⁶

Interfaces logicielles

Appels des listes de données de communications par SFTP
LAN-TAPI (4 clients dans l’étendue de la fourniture)⁵
Recherche de noms en ligne (recherche inversée), individualisable
API pour 3^rd Party Software (logiciels tiers), p. ex. pour liste d’appelants, marche/arrêt AWS (renvoi d’appel), commutation de configuration, envoi de fax/messages vocaux, commutation de relais, statut d’alarme, caractéristiques hôtels

Installation et maintenance

Remarque : nécessité d’une activation système par un partenaire revendeur spécialisé (payante)
Administration via interface Web, accès sécurisé par https
Accès à l’installation localement par Ethernet et à distance par Internet
Mise à jour du logiciel de l’installation par téléchargement (upload) PC localement et à distance
Configuration centrale des téléphones IP (Sécurité par l'utilisation de certificats)¹

Approvisionnement automatique pour les téléphones d'autres fabricants⁴
Création facile de la configuration avec COMfortel IP Editor
Niveaux d’autorisation réglables avec protection par mot de passe
Prise en charge IPv6
Deuxième port Ethernet pour un réseau séparé avec zone d’adresse IP en propre (avec module COMpact NET en option)

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Options à débloquer

Activation système (nécessaire pour l’exploitation du système)
Extension de 8 canaux VoIP, pour porter le nombre de canaux à 80 canaux (80 canaux VoIP, au maximum, sont possibles dans le système)
Extension à 20, 40 ou 60 boîtes de messages vocaux/fax
Centrale automatique
Fonction hôtel⁷

LAN-TAPI (pour tous les abonnés)
PBX Call Assist
COMfortel SoftPhone
Pack confort SIP avec approvisionnement pour téléphones SIP standard⁴
Extension pour jusqu'à 32 canaux externes au fournisseur de services (fixes ou dynamiques)⁸
Extension des postes d'attente de 10 à 30⁹
Package confort série D (affichage du flux d'appels, appel interphone)⁹

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¹ Avec COMfortel 1400 IP / 2600 IP / 3600 IP
² Version 7.6B ou supérieure du firmware
³ N'est pris en charge que pour les modèles de téléphone D-400/D-600 ainsi que D-210/D-200 en fonctionnement avec une extension
⁴ Auto-provisioning actuellement pour les téléphones de Yealink et Snom
⁵ Activation payante nécessaire
⁶ Avec firmware de l’installation 7.4
⁷ Avec COMfortel 1400 / 1600 / 2600
⁸ Avec firmware d'installation 7.8A
⁹ Avec firmware d'installation 8.2B

Lignes réseau ¹	Base	Max
Canaux VoIP (SIP selon RFC 3261), connexion multipoint / point à point (SIP Trunking) ²	0 - 8	32
Ports S₀, connexion multipoint / point à point TC (PTMP/PTP, Euro-RNIS, DSS-1)	0 min. \| 3 max.
Lignes réseau analogiques (MFV, compatibles CLIP)	0 min. \| 6 max.
Codecs VoIP sur la ligne principale	G.711, G.722, G.726, G.729, iLBC

Lignes d’abonnés ¹	Base	Max
Abonnés VoIP	0 min. \| 112 max.
Canaux VoIP internes ²	0 - 8	80
Codecs VoIP internes	G.711, G.722, G.726, G.729, iLBC
Ports S₀/U_P0, commutable, connexion multipoint (PTMP, Euro-RNIS, DSS-1)	0 min. \| 10 max.
Portée ports S₀/U_P0 internes	env. 150 m / 1 000 m avec Ø 0,6 mm
Ports analogiques, symétriques, IWV/MFV, compatibles CLIP/CNIP	0 min. \| 20 max.
Portée ports analogiques	2 x 50 Ω, env. 790 m avec Ø 0,6 mm

Messagerie vocale et fax ¹	Base	Max
Canaux messagerie vocale	1	8
Canaux fax	0 min. \| 8 max.
Boîtes de messagerie vocale et fax	1 / 0	60 / 60
Standard fax	T.30/T.38 selon ITU-T
Commutateur de fax actif et passif pour le réseau analogique	oui

Connexion interphone et relais	Base	Max
Connexions portier analogique ou VoIP	8
Entrées sonnette	en fonction du système de portier analogique / VoIP
Relais d'ouverture de porte	en fonction du système de portier analogique / VoIP
Relais de commutation (pour modules de commutation a/b ou relais de commutation IP)	24

Autres connexions ¹	Base	Max
Ports Ethernet 10/100 Base-T (10/100 MBit/s, Twisted Pair)	1	2
USB host V.2.0 pour connexion imprimante de taxes/mémoire	1
Sorties audio pour systèmes d’annonces via ports analogiques (p. ex. a/b-Audiobox)	4
Slots pour modules	5+1

Caractéristiques techniques	Base	Max
Tension de service	230 V ±10 %, 50 Hz
Consommation électrique	5 W	65 W
Boîtier	rack 19" fermé, 2 U
Dimensions (L x H x P)	325 mm x 88 mm x 240 mm
Poids (sans modules d’extension)	env. 1 700 g
Conformité	CE
Systèmes d’exploitation	Windows 7/8/10, macOS, Linux

¹ Peut-être en fonction de la configuration du système téléphonique
² Les canaux VoIP peuvent être configurés individuellement en interne / externe ou en tant que canaux de messagerie vocale / fax

Étendue de la livraison

Appareil de base
Câble Ethernet
Notice d’installation et de mise en service

Modules

Module COMpact 2FXO

Extension de deux lignes principales analogiques avec commutateur fax intégré pour les systèmes IPBX de la famille COMpact

Module COMpact 2BRI

Extension de deux ports RNIS variables (internes/externes) pour les systèmes PBX de la famille COMpact

Module COMpact 4FXS

Module d’extension pour systèmes COMpact et COMtrexx Business intégrant quatre postes secondaires analogiques supplémentaires.

Module COMpact NET

Extension d'une deuxième interface Ethernet intégrant pour COMpact 5200/5200R/5500R et COMtrexx Business

Accessoires

a/b-Audiobox

Adaptateur pour le couplage d’un système de sonorisation à une ligne analogique de poste secondaire d'une installation téléphonique

Software

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