Soutien

Improvements

COMfortel SoftPhone 2

Improved synchronisation between PBX and COMfortel SoftPhone 2.

Bug Fixes

Online name search

The online name search with the provider Herold (Austria) did not work. To restore the function, the corrected provider file must also be imported: Functions > Online name search > Import > Herold TB 202501

Provisioning COMfortel SoftPhone

The softphone could not be provisioned if provisioning was only permitted within the local network.

Phone number display

During an internal call, your own group may have been displayed instead of the other party.

Synchronisation with a Google account

COMmander 6000: After the introduction of synchronisation via the Auerproxy server, this function was no longer available. Synchronisation with a Google account now takes place directly again.

Web interface

Subscriber (scr.) > IP provisioning > File management > Import: The device type was changed when importing a provisioning file.

• Téléchargements
• Notes

General Information

Privacy Policy

Updated Privacy Policy at: Overviews > Privacy Policy

New functions

COMfortel SoftPhone 2

The COMfortel SoftPhone 2 can now be used with the PBX.

Provisioning files for D-Series and WS-Series

Updated provisioning files are now available for the D-Series and WS-Series.

Proxy server for COMfortel SoftPhones

If communication between the PBX and Auerproxy is successful, the registration duration is displayed under: Administration > VoIP configuration > Proxy server for COMfortel SoftPhones > SIP proxy

Improvements

Configurable exchange line replacement tone

An alternative can now be configured for the exchange line replacement tone if the previous exchange line replacement tone was perceived as annoying: Public switched tel. networks > VoIP > Provider > Configure provider > RTP > Use the exchange line replacement tone

System information

There is now the option to disable the system messages on successful e-mail sending.

Special characters for passwords

Passwords containing the special characters »&« and »'« are now also permitted for the DECT bases.

Update AuerProxy Client

The AuerProxy Client has been updated.

QR code in the e-mail of the COMfortel SoftPhone access data

The QR code has been added to the e-mail with the access data for the COMfortel SoftPhone to make setup easier.

Audio switching for Auerswald TFS templates.

The audio switching has been incorporated into the Auerswald TFS templates.

E-mail notifications regarding the Auerproxy

E-mail notifications regarding the Auerproxy will only be sent if a connection is not possible.

E-mail with login information for COMfortel SoftPhone with link to the app

The e-mail with the login information for the COMfortel SoftPhone now also contains the link to the app in the corresponding store.

Security

Synchronisation with a Google account

Improved security when synchronising with a Google account. For certain requests when synchronising with a Google account, the PBX needs access to the Auerproxy server. Make sure that the PBX can reach the Auerproxy server on the Internet.

Bug Fixes

VoIP provider will be overwritten without asking.

When importing a new VoIP provider file, the old settings were overwritten.

New templates in file management

New templates were sometimes created in the file management under the wrong device type. The templates are now sorted correctly.

Settings for NAT traversal

The provider settings for NAT traversal could no longer be changed under certain conditions. This is now possible again.

Default settings for NAT traversal set incorrectly

The NAT traversal settings in the VoIP provider were set to disabled by default.

Incorrect display of the phone number in group calls

Switching via toggling: During a group call (subscriber logged in as outgoing), the correct call number was not displayed for the called party.

No display of contact group permissions for COMfortel WS-IP Handset

Note added in the help. COMfortel WS-IP Handset is not displayed because access cannot be configured for individual handsets.

Announcement Automatic Reception

The announcement at an Automatic reception was aborted and restarted.

SoftPhone test license expired after update

After an update of the PBX, the test license for the COMfortel SoftPhone had expired.

Provisioning no longer possible after update of COMfortel WS-500

The certificates in the PBX have been updated

Incorrect display of emergency numbers

Emergency numbers were displayed with area code and exchange access number.

Incorrect model name in device template for TFS dialog 20 x/30 x/21 x/31x

The name has been corrected.

Call terminated after 5 minutes

On an MNET PTMP IP connection, the call to some call destinations was interrupted after 5 minutes.

Missing emergency numbers

The missing emergency numbers for Liechtenstein and Latvia have been added.

Missing setting in the function overview

On the page Subscriber > Functional Overview > VoIP settings the option 'As entered in the phone book, if necessary with exchange line access number' was missing for the setting 'Format of the transmitted phone number for LDAP queries'.

Incorrect configuration switch after a holiday

The configuration switchover after a holiday was faulty.

PBX offers deactivated function for selection

The 'Comfort Noise Support' function was offered for selection in the PBX, although it was disabled in the provider profile.

COMfortel SoftPhone: External destination cannot be called

Due to the missing exchange access number, iOS users were unable to call external numbers. It is now possible to set up automatic exchange line access for COMfortel SoftPhone in the PBX.

COMfortel WS-500 handsets without additional information

On COMfortel WS-500 handsets, the called phone number was no longer displayed as additional information.

Subscriber of a group does not ring.

The subscriber of a group did not ring if this subscriber was already logged in to a previously called group.

• Téléchargements
• Notes

Security

Logging in

Improved/corrected handling of incorrect logins from VoIP subscribers.

Improvements

Provider settings

SIP > NAT traversal: Advanced settings.

Web interface

Administration > Activation: The display of the maximum possible COMfortel SoftPhone activations now contains additional information. The number of maximum available VoIP channels has been added to indicate possible overbooking.

Update openSSL

Bug Fixes

Error message

When switching from trial licenses to COMfortel SoftPhone activations, an error message was incorrectly displayed in the D channel.

LDAP

Dialling from the LDAP contacts did not work on a COMfortel SoftPhone with an internal phone exchange line request type. The necessary setting is now also available for the COMfortel SoftPhone:Subscriber (scr.) > Properties > VoIP settings > Format of transferred phone number for LDAP requests > Country code with leading zeros and exchange line access number (e.g. 00495306...)

Handset on COMfortel WS-500

After an update to handset version 2.53, contact names stored locally in the handset were no longer displayed during the call when there was an incoming call. Now the contact name is displayed again. The contact name is now displayed instead of the external phone number called.

Restrictions

If a softphone attempted to log in incorrectly, the IP address of the PBX was blocked (IP block list).

Telephoning

Initiating a query call with a third subscriber was not possible with analogue phones.

Music on hold

After announcement before answering, music on hold was played during the call, even if the function was disabled.

Web interface

Subscriber (scr.) > IP provisioning > File management: Newly created provisioning files were not displayed.

• Téléchargements
• Notes

Security

Logging in

Improved/corrected handling of incorrect logins from VoIP subscribers.

New functions

PBX Call Assist

Support for PBX Call Assist 5.

Bug Fixes

ISDN Telephones

Under certain circumstances (direct exchange line phone with system-wide automatic exchange line request), a function key for subscriber call forwarding did not work correctly.

Telephoning

Sporadically, no connection could be established with analogue telephones.

Web interface

Subscriber (scr.) > COMfortel WS-500X > COMfortel WS-500X Handsets > IPUI: IPUIs entered subsequently were not retained when the configuration was regenerated.

Subscriber (scr.) > IP provisioning > File management > ws500x_template: The default template for the base station was not displayed for the PBXs COMpact 4000/5200/5500.

• Téléchargements
• Notes

Improvements

Connection setup

The waiting time for block dialling can now be set shorter to enable a faster connection setup: Public switched tel. networks > VoIP > Provider > Configure > Only en-bloc dialling | Delay time after last digit dialed

Note: Note that if you enter digits slowly, the call may then be raised before the dialling is complete.

Bug Fixes

Query IP address

The IP address query only worked on analogue, ISDN and system telephones, but not on standard IP telephones.

COMfortel SoftPhone

It happened occasionally that softphones lost their registration.

Softphones with a + in the password could not register. Now no + is allowed in the password.

End of the call

The call was not ended on COMfortel D-series telephones after the other party hung up.

Import Provider template

After changing certain settings and exporting, provider templates could no longer be imported under certain circumstances.

System Messages

No system messages have been provided.

Announcement before answering

Announcement before answering was not played at the target of a call forwarding if announcement before answering was not also active at the forwarding party.

Connection setup

Connections with individual participants always broke off after a short time. Now improved handling of faulty ACK packets that reach the PBX after modifications on the provider side.

Wake-up calls

Wake-up calls only worked on analogue and ISDN phones, but not on IP phones.

• Téléchargements
• Notes

Nouvelles fonctions

Licences d’essai COMfortel SoftPhone

Pour le COMfortel SoftPhone, des licences d’essai peuvent désormais être activées via Auerswald Shop.

Délai de rétention réglable selon le texte après l’annonce d’accueil lors d’appels externes sur un groupe

Cette fonction permet de déterminer le délai de rétention dans la file d’attente d’un groupe Le délai de rétention maximal possible est de 30 minutes. Cela s’applique à la période pendant laquelle aucun abonné du groupe n’est joignable. Si un abonné se libère, le délai de rétention prend fin et la durée d’appel normale de 3 minutes maximum s’applique.

Messages de mise à jour pour WS-500X et COMfortel SoftPhone

Si cette fonction est activée, le nom et le numéro d’appel peuvent être actualisés pendant l’établissement de la connexion lors du transfert individuel et de la recherche de nom en ligne.

Améliorations

Fournisseur de registre

Nouveaux paramètres du fournisseur réinscription après SIP Forbidden (403) / réenregistrement après SIP Timeout (408, 503)

WS-500X : Paramètres réseau via approvisionnement

Les paramètres réseau (IP/VLAN) pour COMfortel WS-500X peuvent désormais être définis via l’approvisionnement.

Informations système

Il est désormais possible de désactiver les messages système en cas d’envoi réussi d’un courrier électronique.

Caractères spéciaux dans les mots de passe

Les mots de passe contenant les caractères spéciaux » & « et » ' « sont désormais autorisés pour les bases DECT.

Corrections des erreurs

Annonces vocales via le gestionnaire de configuration

Il n’était plus possible d’enregistrer des annonces vocales via le gestionnaire de configuration du système de télécommunication.

Fournisseur VoIP

Lors de l’importation d’un nouveau fichier de fournisseur VoIP, les anciens paramètres étaient écrasés.

Synchronisation avec le groupe de contacts Google

La synchronisation manuelle de Google n’a pas fonctionné (code d’erreur 400).

L’annonce d’accueil pour les groupes

Avec certains paramètres de transfert de groupe en combinaison avec l’annonce d’accueil et la musique d’attente pendant la phase d’appel, l’annonce d’accueil ne fonctionnait pas.

Approvisionnement WS-500X

L’approvisionnement pour WS-500X échouait si le nom de l’abonné était » " « (guillemets).

Téléphonie avec COMfortel SoftPhone

Lorsque l’option Permettre des messages de mise à jour était activée, des problèmes audio apparaissaient fréquemment.

LDAP avec WS-500X

Si Autoriser uniquement le transfert de données cryptées était activé dans le système de télécommunication, LDAP n’était pas utilisable sur les combinés (message d’erreur : service non disponible).

Touche de fonction correspondant AWS

Sur un COMmander 6000 avec la fonction récupération automatique désactivée, la touche de fonction correspondant AWS d’un D-400 raccordé (poste directement raccordé à la ligne principale activé) n’affichait aucun statut.

Logo du courrier électronique

Il n’était pas possible de supprimer un logo du courrier électronique importé (Administration > E-mail > Gestion des logos).

Liste d’appels centrale

Sur un téléphone de la série COMfortel IP, des appels étaient affichés dans la liste d’appels centrale alors que l’appel avait été pris par un autre participant au groupe.

Image de contact du système téléphonique

Une image de contact enregistrée dans le répertoire téléphonique du système de télécommunication ne s’affichait pas lors de l’appel du contact correspondant dans un COMfortel 3600 IP.

Approvisionnement par mot de passe WS-500X

Lors de l’approvisionnement d’un WS-500X, l’utilisation de » $ « dans le mot de passe entraînait sa falsification dans le fichier d’approvisionnement. L’abonné n’a donc pas pu être inscrit sur le système de télécommunication.

Rappel si occupé

Le rappel si occupé ne fonctionnait plus pour les postes analogiques.

App Messagerie vocale : disponibilité de la boîte vocale

Il n’a pas été possible de désactiver la disponibilité de la boîte vocale via l’application de messagerie vocale.

VoIP avec 1und1 : erreur 403

Des pannes de téléphonie se sont produites avec un compte VoIP du fournisseur 1und1 (erreur 403).

VoIP avec 1und1 : enregistrement du compte

Tous les comptes du fournisseur 1und1 n’ont pas pu être enregistrés (erreur 403).

Plusieurs changement rédactionnels

• Téléchargements
• Notes

Nouvelles fonctions

Gestion du compte

Un nouveau bouton a été implémenté afin de garantir que deux abonnés internes puissent être enregistrés sur un appareil (COMfortel IP uniquement) : Abonnés (Abo) > Paramètres VoIP > Autoriser la connexion avec plusieurs comptes.

Nouveau codec audio

Prise en charge d’un nouveau codec audio NAU88C22 pour les abonnés analogiques et les connexions de réseau (modules FXO et FXS, carte mère COMpact 4000).

Améliorations

COMfortel SoftPhone/Mode de fonctionnement : Codecs

L’ordre des codecs G.711 et G.722 utilisés dans le mode VoIP « large bande » a été interverti.

Corrections des erreurs

Interface Internet

Le chargement des pages de l’interface web était trop lent.

L’éditeur COMfortel IP ne fonctionnait pas parfaitement. Avec la version actuelle, COMfortel IP Editor démarre comme d’habitude.

L’accès par https à l’interface web du système de télécommunication a échoué si la « content security policy » était également activée.

Après la recréation de certificats SIPS/SRTP, des messages d’erreur s’affichaient dans l’interface web.

Sur un COMpact 5200R, l’adresse d’enregistrement (Administration > Configuration VoIP) n’était pas affichée après l’activation du COMfortel SoftPhone.

Licences

Positions de parking étendues : L’activation n’a pas fonctionné sur un COMpact 5500.

Gestion des systèmes de télécommunication

Adresse d’enregistrement proxy SIP : lors de l’importation d’une sauvegarde du système de télécommunication dans un autre système de télécommunication, le numéro de série du système de télécommunication d’origine a été repris.

Provisioning

Sur un COMpact 5200, l’annuaire LDAP ne fonctionnait pas après la création d’un fichier de provisionnement et la mise en service d’un WS-500. Message d’erreur : Service non disponible.

Lors de la création d’un abonné softphone, le caractère spécial « & » n’est plus autorisé lors de l’attribution du mot de passe, car cela entraînait l’échec du provisioning.

Dans le fichier d’approvisionnement pour le COMfortel SoftPhone, « RFC-2833 » a été saisi par défaut pour la transmission DTMF.

Téléphoner

Une erreur dans le domaine libsrtp a entraîné une augmentation des interruptions de communication.

Les appels avec un COMfortel SoftPhone ont été refusés avec le message d’erreur 403.

Avec le COMfortel SoftPhone (desktop client), la sonnerie continuait d’être émise après la prise d’appel et le Softphone mettait fin à l’appel après environ 30 secondes.

Dans l’application COMfortel SoftPhone Mobile, les appels sortants lancés par saisie directe ou à partir de la liste des appelants n’ont souvent pas abouti avec le message d’erreur « Forbidden ».

La longueur d’appel pour les différents types d’appareils lors d’un appel de groupe avec l’annonce d’accueil a été adaptée.

Sur un CP 5500, des interruptions de communication se produisaient sporadiquement avec le fournisseur Telekom Magenta.

Transfert d’appel par va-et-vient : lors d’un appel de groupe (abonné connecté en sortant), le numéro d’appel correct ne s’affichait pas chez l’appelé.

Téléphones

Le type d’appareil du COMfortel SoftPhone a été modifié de manière permanente.

• Téléchargements
• Notes

Informations générales

Aide/instructions pour COMmander 6000 et COMpact 4000/5000/5200/5500 à partir de la version 8.4 du firmware

Nouvelles descriptions

Informations sur la version 8.4

Contient des informations sur la nouvelle version du firmware

Softphone

Nouvelle fonction

Transfert d'appel via des profils de groupe

La destination de la déviation peut maintenant être affichée à l'appelant.

Options SIP pour l'intervalle NAT Keep Alive

Nouvelle fonction

Sécurité

Mot de passe pour les requêtes LDAP

Jusqu'à présent, le mot de passe du correspondant était également valable pour les requêtes LDAP. Un mot de passe LDAP séparé a maintenant été mis en œuvre.

Messages système

Avertissement de sécurité. À partir du firmware 8.4, si le serveur de courrier sortant est configuré, un avertissement de sécurité est envoyé au compte admin lors d'un login admin ou d'une réponse au défi.

Sécurité TAPI

Le serveur TAPI du système de télécommunication a ouvert un port si aucun TAPI n'était configuré. Maintenant, le serveur TAPI ne démarre que si un mot de passe a été configuré.

Corrections des erreurs

Dans l'application COMfortel SoftPhone, le numéro d'appel n'était pas affiché sur le compte.

Après chaque consultation au système de télécommunication, il fallait à nouveau ajouter une exception pour le certificat de sécurité non valide.

Lors d'appels sortants, "anonyme" était affiché sur un COMfortel D-600 en état de communication. Le numéro d'appel ou le nom de la personne appelée s'affiche à nouveau.

Plusieurs changement rédactionnels

• Téléchargements
• Notes

Corrections des erreurs

Logs

Administration>Messages système>Dysfonctionnements simples: Malgré un nombre suffisant de canaux VoIP externes, la fonction a conduit à l’envoi de messages d’erreur et d’entrées de journal. Maintenant, ces messages peuvent être désactivés sous : Administration>Configuration VoIP.

Provisioning

La commutation de diverses fonctions dans le fichier d’approvisionnement pour la COMfortel série D ne fonctionnait plus. Maintenant, la commutation est à nouveau possible. Pour ce faire, le téléphone doit être réapprovisionné.

Téléphoner

Pour les connexions sortantes via le fournisseur Vodafone, aucune sonnerie n’a été émise dans certains scénarios. Maintenant, la sonnerie se fait à nouveau entendre.

Le fournisseur Telekom Magenta a parfois interrompu des appels. Maintenant, le problème est résolu.

• Téléchargements
• Notes

Général

Nouvelle attribution d’un mot de passe à usage unique

Le propriétaire ou un mandataire peut accéder au système de télécommunication après identification, malgré l'oubli du mot de passe.
Jusqu'à présent, plusieurs options étaient disponibles pour réattribuer un mot de passe à usage unique.
À l'avenir, il n'y aura qu'un seul moyen d'augmenter la norme de sécurité pour cette procédure.

Modification des droits d’accès

Les utilisateurs ayant accès au Gestionnaire de configuration du système de télécommunication (dans le LAN ou via Internet) peuvent obtenir des droits d'administration via certains accès non documentés.
Cette possibilité d'augmenter les droits a été bloquée par des mesures de sécurité.

REMARQUE :

Pour des raisons de sécurité, veuillez effectuer une mise à jour, même si vous n'avez pas besoin des fonctions étendues.
L'accès direct depuis Internet au Gestionnaire de configuration (via la redirection de port dans le routeur) doit être désactivé pour des raisons de sécurité.
Au lieu de cela, utilisez Auerswald Remote Access ou un accès VPN pour accéder aux systèmes de télécommunication distants via Internet.

Nouvelles fonctions

Agrandissement de la position de parking

Le nombre de positions de parking pour le parcage d’appels peut être augmenté de 10 à 30 positions via un bon via le shop.

InterCom sur COMfortel série D et appareils SIP standard

En achetant l’activation de la « Pack confort SIP brand plus », il est désormais possible de passer un appel InterCom en standard appareils SIP. Afin d’utiliser la nouvelle fonction avec la COMfortel série D, une mise à jour du téléphone vers la version 2.0 ou supérieure et l’activation du "Pack confort de la série D" dans le système de télécommunication respectif sont nécessaires.

État des canaux d’appel VoIP

Si les canaux d’appel VoIP internes sont dépassés (plus assez de canaux d’appel disponibles), l’administration système est informée d’un simple dysfonctionnement par courriel ou l’administration peut le visualiser via les messages système.

Corrections d‘erreurs

Signalisation d’un renvoi d’appel multivoies défectueuse sur le COMfortel 3600 IP

Si une touche de fonction sur un COMfortel 3600 IP a été affectée à un renvoi d’appel externe multivoie, la LED est désormais correctement signalée pour un compte Vodafone lors du changement.

Après une mise à jour, les entrées ont été supprimées du routage IP

Lors de la mise à jour vers la version 8.2A, les entrées ne sont plus supprimées du routage IP.

Destination de secours non affichée pour les abonnés LAN-TAPI

Si en Autriche, seul le numéro principal a été appelé avec une connexion RNIS point à point, l'appel est désormais également signalé à un abonné LAN-TAPI enregistré en cas de repli

Trop de demandes en raison d'un mauvais numéro de téléphone chez l'opérateur Telekom

Les tentatives d'enregistrement avec un mauvais numéro n'entraînent plus la tentative du système de télécommunication de s'enregistrer avec plusieurs demandes par seconde.

Après la mise à jour vers la version 8.0B, le système de télécommunication était partiellement indisponible

Avec la mise à jour vers la version 8.2A, le comportement ne se produit plus selon lequel les systèmes de télécommunication ne pouvaient plus être atteints partiellement.

En changeant le MSN de l'abonné, le combiné a été retiré de la base

Si le numéro d'abonné d'un combiné COMfortel WS-500X est modifié dans le système de télécommunication, cela n'entraîne plus le retrait du combiné de la base.

L’info alerte SIP « Appels externes et internes » n’était pas fonctionnelle

L’info alerte SIP « Appels externes et internes » n’était pas fonctionnelle Si l’option « Appels externes et internes » a été définie pour un abonné VoIP dans le paramètres de « Info alerte SIP », le message d’information est désormais correctement transmis lors d’un appel.

• Téléchargements
• Notes